Regulamin sklepu Belloro Premium

Data obowiązywania: 1.11.2026

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Belloro Premium działa pod adresem https://bellorosklep.pl.
2. Sprzedawcą jest BELLORO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Żwirki 6/7, 96-100 Skierniewice, wpisana do KRS pod numerem 0001273252, NIP: 8361894856, REGON: 545970854, kapitał zakładowy: 10 000 zł.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@bellorosklep.pl.
4. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania ze Sklepu.

§2. Oferta i zamówienia

1. Sklep prowadzi sprzedaż kawy ziarnistej i innych produktów dostępnych w jego ofercie.
2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki.
3. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje niezbędne dane i wybiera dostawę oraz płatność.
4. Złożenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” oznacza złożenie oferty zakupu z obowiązkiem zapłaty.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, przesłanym na adres e-mail Klienta.
6. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane utworzenie konta, o ile Sklep udostępnia zakupy bez rejestracji.

§3. Płatności i dostawa

1. Dostępne sposoby płatności oraz koszty dostawy przedstawiane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski, w szczególności do punktów odbioru InPost.
3. Klient wybiera dostępny punkt odbioru podczas składania zamówienia.
4. Przewidywany czas dostawy wskazywany jest w Sklepie. W przypadku braku odrębnego uzgodnienia Sprzedawca dostarcza towar nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
5. Sprzedawca informuje Klienta o istotnych problemach z realizacją zamówienia.

§4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@bellorosklep.pl lub listownie do Sprzedawcy.
3. Konsument odsyła towar nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
4. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy rzeczywiście zachodzą warunki przewidziane przepisami prawa.

Adres do zwrotów: ul. Żwirki 6/7, 96-100 Skierniewice

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na kontakt@bellorosklep.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu i żądania Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
4. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać wymiany lub naprawy, a w przewidzianych ustawą okolicznościach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Koszty uzasadnionej reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową ponosi Sprzedawca zgodnie z przepisami prawa.

§6. Korzystanie ze sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki oraz aktywnego adresu e-mail do obsługi zamówienia.
2. Sklep może umożliwiać bezpłatne korzystanie z koszyka, formularza kontaktowego i konta klienta.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
4. Klient może zgłaszać problemy dotyczące usług elektronicznych na kontakt@bellorosklep.pl. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w terminie 14 dni.
5. Jeżeli Sklep udostępnia konto klienta, można zażądać jego usunięcia poprzez kontakt e-mail, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest BELLORO sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, prawach osób oraz plikach cookies znajdują się w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§8. Rozstrzyganie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego rzecznika konsumentów lub właściwych instytucji ochrony konsumentów.
2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. Do umów sprzedaży stosuje się przepisy prawa polskiego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych z zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
4. Uprawnienia przewidziane dla Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: BELLORO sp. z o.o., kontakt@bellorosklep.pl.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Produkty: …………………………………………….

Numer zamówienia: ……………………………..

Data otrzymania towaru: ……………………….

Imię i nazwisko: …………………………………….

Adres Klienta: ……………………………………….

Data: …………………………………………………..